Форумы

С сайта http://www.rusmob.org/:
--------------------------------------------------------------------
Вы когда-нибудь сталкивались с хамством и неквалифицированными ответами сотрудников абонентской службы оператора? С Вашего счета некорректно списывали деньги? Вас не устраивает качество связи и (или) зона покрытия? Список вопросов можно продолжать до бесконечности...
Хватит просто возмущаться, пора действовать!
Как долго можно терпеть отсутствие обратной связи с оператором? Почему они считают абонентов "дойной коровой"? Где качественная связь и грамотные ответы сотрудников абонентской службы? Что может сделать один абонент? Ничего. А десятки или сотни? Тоже ничего. Нужны сотни тысяч или даже миллионы голосов чтобы оператор не мог проигнорировать их обращение и начал работать, а не заниматься подключением новых абонентов.
Так сколько можно молчать? Нам (абонентам, независимо от марки телефона, оператора, национальности, вероисповедания и т.д.) тоже необходимо провести подобную акцию. Пора уровнять в правах абонентов и операторов. Сейчас, как таковых, рыночных отношений (продавец-покупатель), в области сотовой связи, просто нет. Есть только операторы, которые диктуют свои условия игры абонентам. Абонент абсолютно бесправен.
Цель акции:
1) Поднять интерес к существующей проблеме взаимоотношений между оператором и абонентом. Сейчас сложилась такая ситуация, что по факту проблема есть, а формально ее не существует. Абоненты, по одиночке, пытаются решить с оператором возникающие проблемы, но, как правило, коренных изменений не происходит.
2) Получить весомый аргумент, в виде сотен тысяч, а лучше миллионов голосов абонентов, для диалога с операторами.
Основные девизы акции:
Связь без обрывов
Квалифицированные ответы АС
"Прозрачные" тарифы
Номер — собственность абонента
Связь без ограничений
Тариф обратной силы не имеет
Создание единой базы IMEI номеров
Дата проведения акции: 2 сентября 2004 года, с 12:00 до 14:00 по МОСКОВСКОМУ времени
Мы не беремся предсказывать результат акции, по одной просто причине, аналогов в мире практически нет. ДАВАЙТЕ ПРОСТО ВЫКЛЮЧИМ ТЕЛЕФОНЫ! Согласитесь, проигнорировать миллионы голосов не сможет ни один оператор.
ВНИМАНИЕ, РЕГИОНЫ!
Мы очень рассчитываем на вас. Это ВСЕРОССИЙСКАЯ акция и касается не только Москвы. В регионах конкуренция меньше и, как следствие, качество работы операторов еще хуже, а отношение к абонентам еще более наплевательское. Не позволяйте вытирать об себя ноги. Пишите конкретные претензии, по каждому оператору, в каждом конкретном регионе здесь. Мы найдем способ донести эту информацию до операторов. Но для того, чтобы нас услышали, нам нужны Ваши голоса, точнее Ваши выключенные телефоны.
Эта акция принесет плоды, только если к ней присоединится подавляющее количество абонентов. Проинформируйте своих знакомых, разместите объявления, несите информацию в массы и не забудьте сами выключить телефон, ведь это несложно.
Огромная просьба к людям, контролирующим СМИ. Если Вы не согласны с этой акцией, это не значит, что Ваши читатели, зрители или слушатели не имеют права узнать о ней.
P.S. Мы принципиально не хотим проводить обратную акцию, т.е. постоянные звонки до отказа оборудования операторов. Представьте, что мы "положим" операторов, а кому-то надо срочно позвонить. А если случилась беда и надо вызвать соответствующие службы?
координатор акции - BigVovch / Владимир 31902521
организация - aNd1CE / Андрей 111851, Unlock / Владимир 911717
--------------------------------------------------------------------
КОРОЧЕ 2 СЕНТЯБРЯ с 12 до 14 ! )

вЫключать не буду...ибо на Билайне у мну 4 цента, и этим номером я сейчас не пользуюсь, а на мегафне у меня -8.05 рубля..:))..так что мне без разницЫ..:))

У меня UNLIMITED :)))

Ок, легко!
К тому же они задолбали менять названия планов, оставляя цены по сути НЕизменными.

С сайта http://www.rusmob.org/:
--------------------------------------------------------------------
Вы когда-нибудь сталкивались с хамством
и неквалифицированными ответами сотрудников абонентской
службы оператора? С Вашего счета
некорректно списывали деньги? Вас не
устраивает качество связи и (или)
зона покрытия? Список вопросов можно
продолжать до бесконечности...
Хватит просто возмущаться, пора действовать!
Как долго можно терпеть отсутствие
обратной связи с оператором? Почему
они считают абонентов "дойной коровой"?
Где качественная связь и грамотные
ответы сотрудников абонентской службы? Что
может сделать один абонент? Ничего.
А десятки или сотни? Тоже
ничего. Нужны сотни тысяч или
даже миллионы голосов чтобы оператор
не мог проигнорировать их обращение
и начал работать, а не
заниматься подключением новых абонентов.
Так сколько можно молчать? Нам
(абонентам, независимо от марки телефона,
оператора, национальности, вероисповедания и т.д.)
тоже необходимо провести подобную акцию.
Пора уровнять в правах абонентов
и операторов. Сейчас, как таковых,
рыночных отношений (продавец-покупатель), в области
сотовой связи, просто нет. Есть
только операторы, которые диктуют свои
условия игры абонентам. Абонент абсолютно
бесправен.
Цель акции:
1) Поднять интерес к существующей
проблеме взаимоотношений между оператором и
абонентом. Сейчас сложилась такая ситуация,
что по факту проблема есть,
а формально ее не существует.
Абоненты, по одиночке, пытаются решить
с оператором возникающие проблемы, но,
как правило, коренных изменений не
происходит.
2) Получить весомый аргумент, в
виде сотен тысяч, а лучше
миллионов голосов абонентов, для диалога
с операторами.
Основные девизы акции:
Связь без обрывов
Квалифицированные ответы АС
"Прозрачные" тарифы
Номер — собственность абонента
Связь без ограничений
Тариф обратной силы не имеет
Создание единой базы IMEI номеров
Дата проведения акции: 2 сентября
2004 года, с 12:00 до
14:00 по МОСКОВСКОМУ времени
Мы не беремся предсказывать результат
акции, по одной просто причине,
аналогов в мире практически нет.
ДАВАЙТЕ ПРОСТО ВЫКЛЮЧИМ ТЕЛЕФОНЫ! Согласитесь,
проигнорировать миллионы голосов не сможет
ни один оператор.
ВНИМАНИЕ, РЕГИОНЫ!
Мы очень рассчитываем на вас.
Это ВСЕРОССИЙСКАЯ акция и касается
не только Москвы. В регионах
конкуренция меньше и, как следствие,
качество работы операторов еще хуже,
а отношение к абонентам еще
более наплевательское. Не позволяйте вытирать
об себя ноги. Пишите конкретные
претензии, по каждому оператору, в
каждом конкретном регионе здесь. Мы
найдем способ донести эту информацию
до операторов. Но для того,
чтобы нас услышали, нам нужны
Ваши голоса, точнее Ваши выключенные
телефоны.
Эта акция принесет плоды, только
если к ней присоединится подавляющее
количество абонентов. Проинформируйте своих знакомых,
разместите объявления, несите информацию в
массы и не забудьте сами
выключить телефон, ведь это несложно.
Огромная просьба к людям, контролирующим
СМИ. Если Вы не согласны
с этой акцией, это не
значит, что Ваши читатели, зрители
или слушатели не имеют права
узнать о ней.
P.S. Мы принципиально не хотим
проводить обратную акцию, т.е. постоянные
звонки до отказа оборудования операторов.
Представьте, что мы "положим" операторов,
а кому-то надо срочно позвонить.
А если случилась беда и
надо вызвать соответствующие службы?
координатор акции - BigVovch /
Владимир 31902521
организация - aNd1CE / Андрей
111851, Unlock / Владимир 911717
--------------------------------------------------------------------
КОРОЧЕ 2 СЕНТЯБРЯ с 12
до 14 ! )
Знаешь, у каждой компании есть свои недостатки, каждая техника дает сбои, и не все люди, сидящие в службе поддержки, готовы выслушивать по 8-9, а то и больше, тупые вопросы, которые задаешь в том числе и ты, по телефону….у них тоже есть нервы…..
И не стоит набрасываться на операторов, все равно ты никуда не денешься от своего сотового телефона…так же будешь покупать и активизировать все те же карты оплаты…
И я далеко не уверена, что компания, в которой работаешь ты, безупречно выполняет свою работу…и удовлетворяет все требования клиентов..!!!

Знаешь, у каждой компании есть
свои недостатки, каждая техника дает
сбои, и не все люди,
сидящие в службе поддержки, готовы
выслушивать по 8-9, а то
и больше, тупые вопросы, которые
задаешь в том числе и
ты, по телефону….у них тоже
есть нервы…..
И не стоит набрасываться на
операторов, все равно ты никуда
не денешься от своего сотового
телефона…так же будешь покупать и
активизировать все те же карты
оплаты…
И я далеко не уверена,
что компания, в которой работаешь
ты, безупречно выполняет свою работу…и
удовлетворяет все требования клиентов..!!!
Ну хоть кто-то поддержал:))))))))))))на самом деле НА ФИГА ОРАТЬ О ВЫКЛЮЧЕНИИ ТЕЛЕФОНА НА ПАРУ МИНУТ, когда потом же сам же в противоположность своим словам ВКЛЮЧИШЬ ЕГО...а может в какой-то ситуации возблагодаришь небеса, за то, что ОН ВООБЩЕ У ТЕБЯ ЕСТЬ)))))))))) выкиньте тогда все аппараты, и голова "светиться" не будет, и деньги будут целы, и нервы останутся в порядке...

Это статья ОЧЕРЕДНОГО "пациента" вполне известного заведения. Проблемы возникают ВЕЗДЕ, ВСЕГДА, У КАЖДОГО оператора сотовой связи, и на самом деле ЧИСТАЯ случайность ( причем несчастливая) если какой-то абонент попадает под все сбои оператора, которые в принципе нечасто бывают, и такие сказочно "редкие" сразу начинают бузить....неужели непонятно, что техника иногда выходит из строя...по поводу отношения операторов и их компетенции: все мы люди.....Статья и сам призыв, на котором она основана, ТУФТА и ни к чему не приведет.....

Это статья ОЧЕРЕДНОГО "пациента" вполне
известного заведения. Проблемы возникают ВЕЗДЕ,
ВСЕГДА, У КАЖДОГО оператора сотовой
связи, и на самом деле
ЧИСТАЯ случайность ( причем несчастливая)
если какой-то абонент попадает под
все сбои оператора, которые в
принципе нечасто бывают, и такие
сказочно "редкие" сразу начинают бузить....неужели
непонятно, что техника иногда выходит
из строя...по поводу отношения операторов
и их компетенции: все мы
люди.....Статья и сам призыв, на
котором она основана, ТУФТА и
ни к чему не приведет.....
Согласен, с тем, что сама акция будет не эффективна, но суть её проведения - в другом - это обратить операторов на простых абонентов! Не знаю как в других странах, но в России оперторы сотовой связи зачастую граяб людей.
Многи заявляют о снижении цен, новых тарфиах - всё это так, но результат!!!
И если всем будет просто наплевать, мы будем вынуждены платить за некачетсвенную связь...
Вот из последнего:
Билайн. Тарифный план "БУМ" (случай из жизни, правда в городе Москве):
2 центы - с 3-й минуты - это ОТЛИЧНО! для тех кто говорит долго, это получается дешевле, если говоришь например более 5 минут. НО! Когда выговариваешь первые 2 минуты, на 3-й или на 4-й минуте связь рвётся!!! Хотя на всех других планах - всё ок ;)
Так где же выгода? Точнее она есть, но не для абонента...
А на счет техиники - а люди на что? Нужно следить и поддерживать её в рабочем состоянии...
Обслуживание тоже оставляет желать лучшего.
И тд. и тп....
Нада как-то высказывать свои недовольства....

По поводу компетенции и отношения к абонентам в Мегафоне, например. полный ОТСТОЙ...согласна...а вот в Билайне ( именно в Поволжском регионе) эти два показателя САМЫЕ главные в работе, т.е. при оценке для материального поощрения работника.Поэтому не надо ляля))))))))))) а вот техника....стараемся...а о сбоях естественно можно узнать ТОЛЬКО от самого абонента....именно от них зависит оперативность решения проблемы со связью. Поверьте, нигде лампочка при неисправности не загорается....И в итоге, что ты имеешь в виду под " обслуживание оставляет желать лучшего"...жду примера....

по вполне объяснимым причинам, даже исходя из того, что знаю ВСЕ такие моменты изнутри))))))))))))))))))))

по вполне объяснимым причинам, даже
исходя из того, что знаю
ВСЕ такие моменты изнутри))))))))))))))))))))
А нам изнутри НЕ НАДА ;))) Мы простые пользватели... нам нада СНАРУЖИ! %)

без него хуже только))) доставать никто не будет:))))

Внатуре задолбали...
=^*^=

Blbjn :))

Внатуре задолбали...
=^*^=
Может еще и выкинешь?)))

Внатуре задолбали...
=^*^=
Может еще и выкинешь?)))
Во-во)
телефончик -это же жизнь, я без него, как без рук... два часа вне сети - мрак... Потом обвалится такая прорва смс, что умереть можно -я своих друзей знаю! ))) А вдруг у кого-то что-то случится?
Я звонила оператору только два раза.. поэтому ничгео сказать не могу по поводу обвалов..

Внатуре задолбали...
=^*^=
Может еще и выкинешь?)))
А это мысль!!! ;))) Тока не удобно... нада корманую аську заводить )))) Корманные компы - рулят! )