Предыстория: «Выбирали себе шкаф для одежды, остановились на выборе в интернет-магазине компании «Столплит». Сделали заказ, указали рабочий телефон (т.к. по нему в будни проще связаться).»
А теперь начинается просто сказка! На следующий день для подтверждения заказа звонит менеджер. Выясняется, что сборка, которая, как и доставка, бесплата, заказывается отдельно, после того, как привезут мебель. Ок, отдельно — так отдельно. Заказываем доставку на воскресенье (сегодня), дополнительно указываем мобильный номер телефона (менеджер по телефону раза 3 переспросил номер). Самая жопа в том, что в Столплите доставка осуществляется в течении дня (с 9 до 21), время не уточняется! Сидите — ждите. Ладно, хрен с ними, нас устроила цена, подождем. К слову, мной особо не любимый Эльдорадо отработал покупку через интернет на все 100%: обзвон, уточнение времени, выбор удобного МНЕ времени доставки, точность доставки. В Столплите такого нет.
Вообщем, в течении дня я пытался дозвониться в службу доставки, на что слышал либо музыку, либо длинные гудки. Вечером всё же жене удалось дозвониться до них и выяснить, что а) телефон записан не правильно б) связаться с теми, кто доставляет они не могу, в) доставка будет в любом случае, даже без обзвона. Настрое ухудшается, где вероятность в том, что адрес записан правильно и доставка сработает добросовестно (не дозвонившись по телефону, могли просто не поехать).
В итоге, сегодня так ничего и не привезли. Самое замечательное, что в условиях доставки строго с клиентами (если нет на месте, то последующая доставка со штрафом), но нет никакой ответственности со стороны исполнителя.
Вообщем, завтра продолжение шоу. С 9 утра ;) Посмотрим, чем всё закончиться. Ведь нам еще предстоит и бесплатная сборка :)
P.S.
Могу лишь похвастаться, что в прошлом году я с помощью интернета смог остоять свои интересы у компании Неоторг. Столплит — на очереди.
P.P.S.
Не заказывайте ничего у недробосовестной и безответственной компании Столплит (141420, Московская обл., мкр. Сходня, городского округа Химки, пос. Усково владение 1023, телефон: (495) 574-0000) в их интернет-магазине. Если уж очень хочется — имейте в виду эти проблемы.
