Сегодня ездили вдвоём с мамой менять книжку по расчётам за электроэнергию. Вот это был бред просто! Не буду описывать тут предысторию того, как поменять её вчера пытался мой дедушка. Вообщем они потребовали гениальную справку, узнав о которой у нас в ЖЭКе долго орали почти матом и не знали, как её писать. Так вот приезжаем мы в этот волшебный СПГЭС, отстаиваем длинную очередь, слушаем, как все там ругаются с этими "операторами". Работают они до 17.00. В 15.40 они все ушли на перерыв (на 10 минут раньше положенного). В 16.00 вернулись. Подходим к окошку. Объясняю, что нам надо и даю все документы. Долго выясняли тему про льготы. Аргумент: "У меня болит горло, я ничего не буду вам объяснять" поверг в шок. Мне вообще заявили, типа, откуда я знаю, какие льготы есть, а каких нет. Я просто взбесилась после этих слов и начала орать :-) В итоге она отправила нас к начальнику писать заявление о том, что мы отказываемся от льготы (которой у нас сроду не было). Начальник принял нас уже после окончания своего рабочего дня и обматерил эту "операторшу" сначала за глаза, потом лично за тот бред, который она придумала. После этого она стала почти милой, но сообщила, что не успеет сегодня всё пересчитать и поменять книжку. Ещё бы! После всей волокиты, которую развела. Со страхом думаю о том, что надо менять загранник...